REGULAMIN USŁUG BIURA NIERUCHOMOŚCI
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez Wombat Nieruchomości Katarzyna Mazur, z siedzibą pod adresem: ul. Pułaskiego 21, 58-100 Świdnica, NIP: 8842733670, REGON: 380861740.
1.2. Serwis umożliwia dokonywanie płatności online za usługi biura nieruchomości, w tym rezerwacje, zaliczki i prowizje.
2. Warunki świadczenia usług
2.1. Klient może skorzystać z usług biura nieruchomości poprzez dokonanie płatności online.
2.2. Ceny usług są podane w walucie polskiej (PLN) i zawierają podatek VAT.
2.3. Biuro nieruchomości nie prowadzi sklepu internetowego, a płatności dotyczą wyłącznie świadczonych usług.
3. Płatności
3.1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem Przelewy24.
3.2. Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania transakcji na wskazany adres e-mail.
3.3. W ramach systemu płatności online obsługiwane są m.in. przelewy bankowe, karty płatnicze i BLIK.
4. Procedura reklamacji
4.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji usług w terminie 14 dni od daty transakcji.
4.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: dane@wombatnieruchomosci.pl.
4.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
5. Odstąpienie od umowy
5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze wykonana.
5.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: dane@wombatnieruchomosci.pl.
6. Model biznesowy
6.1. Biuro nieruchomości oferuje usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, w tym najem, wynajem, kupno, sprzedaż oraz doradztwo. Ponadto, biuro prowadzi usługi hotelarskie w swoich apartamentach na najem krótkoterminowy.
6.2. Płatności online służą do regulowania opłat związanych z rezerwacjami, zaliczkami oraz prowizjami.
6.3. Klient dokonuje płatności po uzgodnieniu warunków usługi z przedstawicielem biura nieruchomości.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Biuro nieruchomości zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
7.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby biura nieruchomości.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych
1.1. Administratorem danych osobowych jest Wombat Nieruchomości Katarzyna Mazur, z siedzibą pod adresem: ul. Pułaskiego 21, 58-100 Świdnica, NIP: 8842733670, REGON: 380861740.
2. Zakres przetwarzanych danych
2.1. Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji transakcji, w tym: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres klienta.
3. Cel przetwarzania danych
3.1. Dane przetwarzane są w celu realizacji płatności, kontaktu z klientem oraz spełnienia wymogów prawnych.
4. Prawa klienta
4.1. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
4.2. Wszelkie wnioski dotyczące danych osobowych należy przesyłać na adres e-mail: dane@wombatnieruchomosci.pl.
5. Ochrona danych
5.1. Dane klientów są przechowywane w sposób zabezpieczony przed nieuprawnionym dostępem.
5.2. Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim, za wyjątkiem podmiotów realizujących obsługę płatności.
6. Postanowienia końcowe
6.1. Polityka prywatności może ulec zmianie, o czym klienci zostaną poinformowani drogą mailową lub na stronie internetowej.
ZGODNOŚĆ Z RODO
Zgodnie z art. 13 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że:
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wombat Nieruchomości Katarzyna Mazur, z siedzibą pod adresem: ul. Pułaskiego 21, 58-100 Świdnica.
2. Inspektor Ochrony Danych
Na podstawie obowiązujących przepisów wyznaczono Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się:
• Listownie: ul. Pułaskiego 21, 58-100 Świdnica
• E-mail: dane@wombatnieruchomosci.pl
3. Cel przetwarzania danych
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy, w tym kontaktu z klientem, realizacji płatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, do wypełnienia obowiązków prawnych lub na podstawie prawnie uzasadnionych interesów administratora.
5. Prawa związane z danymi osobowymi
Pani/Pan ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Okres przechowywania danych
Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz do realizacji obowiązków prawnych.
7. Przekazywanie danych
Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz organom publicznym, takim jak sądy czy organy ścigania.